用户手册 - 附录
快捷键列表
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导航快捷键
| 快捷键 |
功能 |
说明 |
Alt + 1 |
仪表盘 |
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Alt + 2 |
用户管理 |
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Alt + 3 |
角色管理 |
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Alt + 4 |
菜单管理 |
跳转到菜单管理 |
Alt + 5 |
部门管理 |
跳转到部门管理 |
Alt + 6 |
系统设置 |
跳转到系统设置 |
错误代码说明
系统错误代码
| 错误代码 |
错误描述 |
解决方案 |
| 1001 |
系统内部错误 |
联系技术支持 |
| 1002 |
数据库连接失败 |
检查数据库服务 |
| 1003 |
文件系统错误 |
检查磁盘空间和权限 |
| 1004 |
内存不足 |
重启系统或增加内存 |
用户错误代码
| 错误代码 |
错误描述 |
解决方案 |
| 2001 |
用户未登录 |
重新登录系统 |
| 2002 |
权限不足 |
检查用户权限设置 |
| 2003 |
会话过期 |
重新登录系统 |
| 2004 |
账号被禁用 |
联系管理员启用账号 |
| 2005 |
密码错误 |
检查密码或重置密码 |
数据错误代码
| 错误代码 |
错误描述 |
解决方案 |
| 3001 |
数据不存在 |
检查数据ID是否正确 |
| 3002 |
数据重复 |
检查数据唯一性约束 |
| 3003 |
数据格式错误 |
检查数据格式要求 |
| 3004 |
数据关联错误 |
检查关联数据是否存在 |
网络错误代码
| 错误代码 |
错误描述 |
解决方案 |
| 4001 |
网络连接超时 |
检查网络连接 |
| 4002 |
服务器无响应 |
检查服务器状态 |
| 4003 |
DNS解析失败 |
检查DNS配置 |
| 4004 |
SSL证书错误 |
检查证书有效性 |
数据格式规范
日期时间格式
| 字段类型 |
格式 |
示例 |
说明 |
| 日期 |
YYYY-MM-DD |
2024-01-15 |
ISO 8601 标准 |
| 时间 |
HH:mm:ss |
14:30:00 |
24小时制 |
| 日期时间 |
YYYY-MM-DD HH:mm:ss |
2024-01-15 14:30:00 |
完整时间戳 |
数字格式
| 字段类型 |
格式 |
示例 |
说明 |
| 整数 |
无分隔符 |
12345 |
纯数字 |
| 小数 |
两位小数 |
123.45 |
小数点后两位 |
| 百分比 |
百分比格式 |
12.34% |
自动转换 |
| 货币 |
货币格式 |
¥123.45 |
根据地区设置 |
文件格式要求
| 文件类型 |
支持格式 |
大小限制 |
说明 |
| 图片 |
JPG, PNG, GIF, WebP |
5MB |
支持常见图片格式 |
| 文档 |
PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX |
10MB |
Office文档 |
| 压缩包 |
ZIP, RAR |
50MB |
压缩文件 |
| 其他 |
TXT, CSV, JSON |
2MB |
文本文件 |
系统限制说明
数据量限制
| 项目 |
限制 |
说明 |
| 单页显示数据 |
100条 |
分页显示大量数据 |
| 导出数据量 |
10000条 |
单次导出最大数量 |
| 导入数据量 |
5000条 |
单次导入最大数量 |
| 文件上传大小 |
100MB |
单个文件最大大小 |
操作频率限制
| 操作类型 |
频率限制 |
说明 |
| 登录尝试 |
5次/分钟 |
防止暴力破解 |
| 数据查询 |
100次/分钟 |
防止过度查询 |
| 数据导出 |
10次/小时 |
防止资源滥用 |
| 邮件发送 |
50封/小时 |
防止垃圾邮件 |
存储空间限制
| 用户类型 |
存储空间 |
说明 |
| 普通用户 |
1GB |
个人文件存储 |
| 管理员 |
10GB |
系统文件存储 |
| 超级管理员 |
无限制 |
系统管理需要 |
浏览器兼容性
完全支持
| 浏览器 |
最低版本 |
推荐版本 |
| Chrome |
90 |
100+ |
| Firefox |
88 |
95+ |
| Safari |
14 |
15+ |
| Edge |
90 |
100+ |
部分支持
| 浏览器 |
支持情况 |
限制说明 |
| IE 11 |
基本功能 |
部分高级功能不可用 |
| Opera |
大部分功能 |
兼容性良好 |
| 移动端浏览器 |
响应式设计 |
适配移动设备 |
不支持的浏览器
| 浏览器 |
原因 |
替代方案 |
| IE 10及以下 |
技术过时 |
升级到现代浏览器 |
| 老旧移动浏览器 |
功能限制 |
使用主流浏览器 |
性能优化建议
客户端优化
-
浏览器设置
-
网络优化
- 使用有线网络连接
- 避免同时下载大文件
- 使用CDN加速
服务器端优化
-
资源管理
-
负载均衡
故障排除指南
常见问题解决
页面无法加载
- 检查网络连接
- 清除浏览器缓存
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- 联系技术支持
功能无法使用
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- 联系管理员
数据异常
- 检查数据格式
- 验证数据完整性
- 查看操作日志
- 联系技术支持
紧急处理流程
系统无法访问
- 立即联系技术支持
- 提供错误现象描述
- 配合技术排查
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数据丢失
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- 立即联系技术支持
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- 等待数据恢复
联系方式
技术支持
反馈渠道
文档更新
- 最新版本: 查看系统内版本信息
- 更新日志: 查看版本更新说明
- 文档下载: 官网文档中心
- 培训资料: 联系客户成功团队
本附录会随系统版本更新而更新，请定期查看最新版本。如有任何补充建议，请联系产品团队。
